Неинформативный ответ биопсии (т.е. ответ, при котором цитолог не может определенно высказаться ни в пользу наличия рака щитовидной железы, ни в пользу его отсутствия) встречается в специализированных центрах в 5-8% случаев исследований. Неинформативный ответ связан не с тем, что врач не попал в узел при проведении пункции щитовидной железы (опытный врач всегда попадает иглой в узел), а с тем, что клеточный материал может быть разнородным, богатым кровяными клетками, либо клетки щитовидной железы в материалы могут находиться в состоянии дегенерации (это характерно для доброкачественных узлов, однако цитолог на основании подобных клеток не имеет права устанавливать диагноз). В случае получения неинформативного ответа биопсия бесплатно повторяется.